숙소를 체크아웃하면서 어제 이중으로 결제한 숙박비를 정산하는데 무척이나 시간이 걸린다.온라인으로 딸이 사전에 결제하고 체크인을 하여 2박을 하였는데 어제저녁 딸은 거리를 구경한다고 조금 늦게 오고 먼저 숙소로 들어가는데 키가 작동되지않아 프론트에 문의하였더니 이틀분이 예약 되었으나 그중 하루는 예약만 되고 결제가 되지않았다고 다시 결제를 요구한다.딸은 통화가 되지않아 일단 결제를 하였는데,나중에 딸이 와서 확인하니 결제를 하였다고 프런트에내려가 충분히 확인하고 설명하였고 오늘 아침에 신용카드와 신분을 제시하면 하루치를 환불하겠다고하였다는데 전혀 인수인계가 되지않고 프론트의 직원은 아무것도 모르니 본사매니저와 통화를 하고 설명하여 간신히 월요일 처리하겠다는 확답을 받고 나왔다.우리같으면 발생되지않을 일..
